提额、办卡 无中介;借钱、贷款 0手续。
卡民网

春节购物时,POS机刷卡未出票但客户收到扣款信息,该怎么办?

2017/1/24 10:26:11 人评论 次浏览 分类:点击此处查看更多

春节期间购物多,刷卡就会更多,但商户在日常刷卡收款操作中,还是会经常遇到POS小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信的情况,该怎么办?在此,淮安农商行为您普及知识,为您消除后顾之忧:


整个刷卡交易流程:

  pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票


 完整流程 

为什么会收到短信但没出pos小票?


  是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。


为什么会这样?

  是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间不会跑,而且卡顾客自己可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。


商户解释办法:

  第一、冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体,在一两天内是不会跑了的。

  第二、消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供pos签购单,无法提供凭证,银行是不会承认的。



 所以没有出小票扣款100%是不成功的!

  总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给持卡人的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。



相关资讯

    暂无相关的资讯...

共有访客发表了评论 网友评论

验证码: 看不清楚?
    重庆时时官网开奖结果